zoraniqvelos

Información General

En zoraniqvelos nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de planificación económica. Nuestra empresa, con sede en Calle Monte Cerrau, 28 drcha, 4B, 33006 Oviedo, Asturias, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, y cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales con al menos 30 días de antelación.

Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de contacto postal y datos de facturación
Datos profesionales y información sobre situación económica actual
Documentos financieros necesarios para la planificación económica
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información Técnica Automática

Nuestros sistemas recopilan automáticamente datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia.

Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos, contraseñas en texto plano o datos médicos sin su consentimiento explícito y justificación legal específica.

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. El consentimiento explícito constituye nuestra base principal para servicios opcionales, mientras que el interés legítimo y la ejecución contractual fundamentan nuestros servicios principales de planificación económica.

Prestación de servicios de consultoría y planificación económica personalizada
Comunicación directa sobre sus proyectos y seguimiento de objetivos financieros
Análisis de datos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas herramientas
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
Marketing directo sobre servicios relacionados con su perfil económico
Prevención de fraude y garantía de seguridad en las transacciones

Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, usted dispone de amplios derechos sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Derecho de Acceso

Solicite una copia completa de todos los datos personales que procesamos sobre usted, incluyendo su origen y finalidades de tratamiento.

Derecho de Rectificación

Corrija o actualice cualquier dato personal inexacto o incompleto de forma inmediata y sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Solicite la eliminación completa de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Reciba sus datos en formato estructurado y transmitirlos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico detallado a info@zoraniqvelos.com incluyendo su nombre completo, motivo de la solicitud y copia de documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y auditorías de seguridad regulares.

Medidas de Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de backup seguros con cifrado AES-256
Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
Monitorización continua y detección de intrusiones
Actualizaciones de seguridad automáticas y parches regulares

Medidas Organizativas

Todo nuestro personal recibe formación específica en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Realizamos evaluaciones de impacto regulares y mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento de datos personales.

Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos. Estos incluyen servicios de hosting seguro, procesamiento de pagos, sistemas de comunicación y herramientas de análisis que cumplan con normativas europeas.

Todos nuestros proveedores de servicios tienen sede en la Unión Europea o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que en España.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o según requieran las obligaciones legales aplicables. Una vez transcurrido este período, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información.

Períodos de Retención Específicos

Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
Documentación fiscal: 6 años desde la última declaración
Registros de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
Datos de marketing: hasta retirada del consentimiento
Logs de seguridad: 12 meses para auditorías internas

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales garantizan el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestros servicios. Las cookies de personalización mejoran su experiencia recordando sus preferencias y configuraciones.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Evaluamos regularmente las medidas de protección y suspenderemos cualquier transferencia que no cumpla nuestros estándares.

En caso de que algún proveedor cambie su ubicación o políticas de privacidad de manera que afecte a la protección de sus datos, le informaremos inmediatamente y buscaremos alternativas que mantengan el mismo nivel de seguridad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor sin autorización parental apropiada, eliminaremos inmediatamente dichos datos y bloquearemos cualquier cuenta asociada.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos si consideran que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento, y tomaremos medidas inmediatas para investigar y resolver la situación.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, permitiéndole tiempo suficiente para revisar los cambios y ejercer sus derechos.

Si continúa utilizando nuestros servicios después del período de notificación, consideraremos que acepta los términos actualizados. Si no está de acuerdo con algún cambio, puede ejercer su derecho de supresión o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Política de Privacidad